Política de Privacidade

1. Introdução

A Artificer (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como cuidamos de seus dados pessoais quando você visita nosso site, contrata nossos serviços de impressão 3D ou interage conosco de qualquer outra forma, e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: inclui nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar.
• Dados de Contato: inclui endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros: inclui detalhes de pagamento.
• Dados de Transação: inclui detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você adquiriu conosco.
• Dados Técnicos: inclui endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso site.
• Dados de Perfil: inclui seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
• Dados de Uso: inclui informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.

3. Como Coletamos seus Dados

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo:

• Interações diretas: Você pode nos fornecer seus dados preenchendo formulários ou se comunicando conosco por correio, telefone, e-mail, WhatsApp ou de outra forma.
• Tecnologias ou interações automatizadas: Ao interagir com nosso site, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação.
• Terceiros: Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros, como provedores de análise de dados, provedores de informações de pesquisa e provedores de serviços técnicos.

4. Como Usamos seus Dados

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Para processar e entregar seus pedidos de impressão 3D.
• Para gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo notificações sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade.
• Para administrar e proteger nossos negócios e site.
• Para entregar conteúdo relevante do site e anúncios para você.
• Para usar análise de dados para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos e experiências com clientes.
• Para fazer sugestões e recomendações a você sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins estabelecidos nesta política de privacidade:

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
• Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.
• Empresas de entrega e logística para entregar seus produtos.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e terceiros que têm uma necessidade comercial de conhecê-los.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

8. Seus Direitos Legais

De acordo com a LGPD, você tem direitos em relação a seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você.
• Direito ao esquecimento: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros.
• Direito de objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco pelo WhatsApp (61) 99387-5757 ou pelo e-mail contato@artificer.com.br.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, e publicaremos qualquer atualização em nosso site. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações, pois elas são vinculativas para você.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp (61) 99387-5757 ou pelo e-mail contato@artificer.com.br.